Comment fonctionne la garantie « Acceptée en cabine ou remboursée » ?

La valise cabine Valigo mesure 55 × 35 × 20 cm, roues comprises et poignée rétractée. Si elle vous est refusée à l'embarquement au motif exclusif de ses dimensions, par une compagnie figurant parmi celles couvertes par la garantie sur notre page Compagnies acceptées, nous vous remboursons intégralement son prix d'achat.

La demande se fait par e-mail à contact@valigo.fr, ou via notre formulaire de contact, dans les 30 jours suivant le vol et au plus tard 12 mois après la date de votre commande. Préparez votre numéro de commande, votre carte d'embarquement et une preuve du refus : photo prise au comptoir, courrier ou e-mail de la compagnie.

Cette garantie s'applique dans les conditions et limites détaillées à l'article 9 de nos Conditions de service, qui prévalent sur toute autre page du site.