Question 1

Quelles sont les dimensions exactes de la Valigo ?

Accepted Answer

La Valigo mesure 55 × 35 × 20 cm poignée et roues incluses. Ces dimensions sont calibrées sur la franchise cabine payante des compagnies européennes les plus strictes (Ryanair, Volotea, TUI fly).

Question 2

Combien pèse la valise à vide ?

Accepted Answer

La valise pèse 3,1 kg à vide. Cela vous laisse jusqu'à 6,9 kg de contenu sur les compagnies imposant une limite de 10 kg en cabine.

Question 3

En quel matériau est fabriquée la valise ?

Accepted Answer

La coque est en aluminium anodisé, un matériau haut de gamme utilisé en aéronautique pour sa légèreté et sa résistance. La structure est renforcée aux angles. La finition d'origine, Platine, est un gris argenté satiné : c'est la teinte naturelle du métal. Rigide, léger et durable, l'ensemble est conçu pour encaisser des centaines de vols.

Question 4

La valise est-elle équipée d'une serrure TSA ?

Accepted Answer

Oui, la Valigo dispose d'une serrure à combinaison TSA intégrée, permettant aux douanes américaines d'ouvrir la valise sans la forcer. Le code est modifiable par vos soins. Les agents de sûreté américains l'ouvrent avec leur passe sans l'endommager : c'est indispensable pour les vols vers ou via les États-Unis.

Question 5

Les roues sont-elles remplaçables ?

Accepted Answer

Oui. Les 4 roues silencieuses 360° sont montées sur vis et remplaçables. Nous fournissons gratuitement les roues de rechange dans le cadre de la garantie 5 ans. La Valigo roule sur 4 roues doubles : elles pivotent à 360° dans tous les sens, sans forcer le poignet.

Question 6

La valise passe-t-elle sur toutes les compagnies ?

Accepted Answer

La Valigo respecte les dimensions de la franchise cabine payante des principales compagnies européennes (Ryanair, EasyJet, Transavia, Volotea, Wizz Air, Brussels Airlines, TUI fly, Luxair). Attention : le petit format gratuit (sac sous le siège) de certaines low-cost impose 40 × 25 × 20 cm — la Valigo ne rentre pas dans ce format et nécessite l'option cabine payante ou l'embarquement prioritaire. Chez Ryanair en particulier, le format 55 × 35 × 20 cm correspond au gabarit « grand bagage cabine » : la valise est conforme, mais ce gabarit requiert l'option cabine prioritaire selon votre tarif. C'est donc votre billet, et non la valise, qui détermine ce qui est inclus.

Question 7

L'aluminium pose-t-il un problème aux portiques de sécurité ?

Accepted Answer

Non. Les bagages passent au scanner à rayons X, pas au portique magnétique réservé aux passagers. L'aluminium est transparent aux rayons X et n'entraîne aucun contrôle supplémentaire. Si vous voyagez avec la batterie externe Valigo, sortez-la de votre bagage et présentez-la séparément dans le bac, comme pour un ordinateur portable. C'est la seule précaution à prendre.

Question 8

La Valigo rentre-t-elle dans les bacs de mesure des compagnies ?

Accepted Answer

Oui. La valise mesure 55 × 35 × 20 cm, roues et poignée comprises. C'est cette mesure totale que vérifient les bacs, et elle correspond au format cabine accepté par les principales compagnies. Attention à ne pas fixer d'accessoire volumineux sur l'extérieur avant le passage au bac : il s'ajoute aux dimensions mesurées. Notre garantie « Acceptée en cabine ou remboursée » couvre le cas où votre valise serait malgré tout refusée. Les conditions figurent à l'article 9 de nos conditions générales de vente.

Question 9

Combien de jours de vêtements tiennent dans 38 litres ?

Accepted Answer

Comptez quatre à cinq jours pour la plupart des voyages : deux pantalons, quatre hauts, un pull, sous-vêtements, une paire de chaussures en plus de celles portées, et une trousse de toilette. Avec nos housses de compression, qui réduisent le volume jusqu'à 60 %, la même valise couvre confortablement une semaine à dix jours. La contrainte réelle en cabine reste souvent le poids plutôt que le volume : vérifiez la franchise de votre compagnie avant de remplir.

Question 10

L'aluminium se raye-t-il facilement ?

Accepted Answer

L'aluminium anodisé résiste bien aux frottements, mais il marque avec le temps. C'est le propre du matériau, et la raison pour laquelle les valises en aluminium prennent un aspect vécu que beaucoup de voyageurs recherchent. Ces marques sont superficielles et n'affectent ni la solidité de la coque ni son étanchéité. Elles ne relèvent pas d'un défaut de fabrication et ne sont pas couvertes par la garantie commerciale de 5 ans. Un chiffon doux et un peu d'eau savonneuse suffisent à l'entretien courant. Évitez les produits abrasifs et les éponges grattantes.

Question 11

Quel est le volume intérieur de la Valigo ?

Accepted Answer

38 litres, aux dimensions 55 × 35 × 20 cm. De quoi couvrir l'équivalent de 3 à 4 jours d'affaires en bagage à main.

Question 12

Pour combien de jours de voyage la Valigo est-elle adaptée ?

Accepted Answer

Idéale pour 2 à 4 jours en bagage à main. Bien rangée, elle peut suffire pour une semaine selon votre façon de plier.

Question 13

J'ai oublié le code de ma serrure, comment la débloquer ?

Accepted Answer

Si votre valise est enregistrée chez nous, contactez le SAV avec votre preuve d'achat : nous vous guidons pour la réinitialisation.

Question 14

La poignée télescopique est-elle réglable en hauteur ?

Accepted Answer

Oui, elle se règle sur 3 positions pour s'adapter à votre taille et se rétracte entièrement dans la coque une fois rangée.

Question 15

La Valigo résiste-t-elle à la pluie ?

Accepted Answer

La coque aluminium résiste très bien aux intempéries d'un trajet normal. Elle n'est pas conçue pour une immersion : essuyez-la après une forte pluie.

Question 16

L'aluminium se raye-t-il ? Les marques sont-elles normales ?

Accepted Answer

Oui, et c'est assumé : comme toute valise aluminium haut de gamme, la Valigo se patine avec les voyages. Ces marques sont normales, n'affectent pas la solidité et ne constituent pas un défaut de fabrication.

Question 17

Quelles compagnies ont des dimensions cabine plus strictes ?

Accepted Answer

La Valigo est calibrée sur les compagnies les plus exigeantes (Ryanair, EasyJet, Transavia, Wizz Air). La liste des compagnies couvertes fait foi sur notre page Compagnies acceptées. Le petit gabarit « sous le siège » gratuit de certaines low-cost reste plus petit : vérifiez toujours l'offre exacte de votre billet.

Question 18

Puis-je mettre la Valigo en soute ?

Accepted Answer

Oui. Sa coque rigide en aluminium la protège bien en soute. Elle est simplement pensée avant tout pour la cabine, pour vous éviter frais et attente au tapis. Retirez la batterie externe avant l'enregistrement : les batteries lithium sont interdites en soute et doivent voyager avec vous en cabine.

Question 19

La batterie est-elle amovible pour passer les contrôles ?

Accepted Answer

Oui. La batterie est amovible et conforme IATA : elle se retire en un geste de son compartiment si votre valise doit partir en soute, comme l'exige la réglementation aérienne pour les batteries lithium.

Question 20

Puis-je recharger mon téléphone avec la Valigo pendant le vol ?

Accepted Answer

Au sol et à la porte d'embarquement, oui. En vol, plusieurs compagnies restreignent ou interdisent l'usage et la recharge d'une batterie externe, y compris via un port USB : référez-vous aux consignes de votre compagnie et de l'équipage. Réservez la charge Valigo au sol — à l'aéroport, dans les transports ou à l'hôtel.

Question 21

Quel poids puis-je charger dans la Valigo ?

Accepted Answer

Structurellement, la coque supporte largement un chargement cabine. La vraie limite est celle de votre compagnie (souvent 7 à 10 kg). La Valigo pèse 4 kg à vide : déduisez-le de votre franchise et pesez la valise pleine avant de partir.

Question 22

La Valigo existe-t-elle en plusieurs couleurs ou tailles ?

Accepted Answer

La Valigo existe en 4 finitions : Platine (gris argenté satiné), Onyx, Graphite et Émeraude. Le format reste unique : cabine 55 × 35 × 20 cm, 38 L.

Question 23

La Valigo est-elle adaptée à un séjour de plus d'une semaine ?

Accepted Answer

En voyageant léger, oui : son volume de 38 L couvre une semaine bien organisée. Pour de longs séjours à deux ou en famille, elle reste le complément cabine idéal d'un bagage plus grand.

Question 24

La coque est-elle rigide et protège-t-elle les objets fragiles ?

Accepted Answer

Oui. La coque aluminium est rigide et absorbe mieux les chocs qu'un tissu souple. Pour les objets fragiles, calez-les au centre entre vos vêtements, maintenus par le séparateur et les sangles intérieures.

Question 25

Comment optimiser le rangement à l'intérieur de la valise ?

Accepted Answer

Roulez vos vêtements plutôt que de les plier, utilisez le séparateur et les sangles de maintien intérieures, et placez chaussures et objets lourds côté roues pour un roulage stable.