Question 1

Comment installer le harnais sur ma valise ?

Accepted Answer

1. Posez le harnais ouvert sur la valise, les sangles supérieures de part et d'autre de la poignée. 2. Serrez et clipsez les sangles du côté droit. 3. Répétez du côté gauche, puis ajustez la tension pour bloquer votre sac.

Question 2

Sur quelles valises le harnais s'adapte-t-il, et à quel prix ?

Accepted Answer

Le sac à dos harnais est conçu pour la valise cabine Valigo (55 × 35 × 20 cm) et s'y fixe directement. Calibré sur ce modèle, nous ne garantissons pas son adaptation aux valises cabine d'autres marques. Il est vendu séparément, au prix de 99 €. Il n'est pas inclus avec la valise.

Question 3

À quoi sert le porte-adresse connecté Valigo ?

Accepted Answer

Bien plus qu'un porte-adresse classique : c'est un traceur géolocalisé. Fixé à votre valise, il vous permet de retrouver la dernière position connue de votre Valigo depuis votre téléphone — sur le tapis à l'arrivée, en correspondance, ou en cas de bagage égaré par la compagnie.

Question 4

Que contient le pack housses de compression ?

Accepted Answer

Le pack comprend deux housses de compression et une pompe électrique sans fil, au prix de 49 €. Chaque housse mesure 42 × 27 × 15 cm et pèse 220 g. La pompe se recharge en USB et tient environ vingt compressions par charge. Deux housses permettent de séparer les affaires propres du linge porté sur toute la durée du voyage.

Question 5

Les housses sont-elles compatibles avec d'autres valises ?

Accepted Answer

Oui. Au format 42 × 27 cm à plat, elles s'utilisent dans n'importe quelle valise ou sac de voyage. Nous avons retenu ce format parce que chaque housse comprimée se pose à plat dans une demi-coque de la valise cabine Valigo, sans forcer sur la fermeture.

Question 6

Comment fonctionne la pompe et que faire si elle est déchargée ?

Accepted Answer

Vous pliez vos vêtements dans la housse, vous fermez le zip, vous posez la pompe sur la valve. L'air est extrait en une dizaine de secondes et le zip hermétique maintient la compression jusqu'à l'ouverture. Le volume est réduit jusqu'à 60 %. La pompe est sans fil et se recharge en USB. Elle tient environ vingt compressions par charge, de quoi couvrir plusieurs voyages. Si elle est déchargée, la valve fonctionne sans elle : roulez la housse sur elle-même pour chasser l'air, comptez une minute. Un aspirateur avec embout de tuyau fait également l'affaire.

Question 7

Comment entretenir les housses ?

Accepted Answer

Lavage à la main à l'eau tiède, séchage à l'air libre. Ne pas passer en machine, ni au sèche-linge, ni au fer : la chaleur endommage l'enduction qui rend le tissu hermétique à l'air. Le nylon ripstop enduit est déperlant. Une tache s'essuie généralement avec un chiffon humide sans lavage complet. Rangez les housses à plat et non comprimées entre deux voyages, afin de préserver l'élasticité du joint de valve.

Question 8

La batterie est-elle autorisée en cabine ?

Accepted Answer

La batterie est amovible et sa capacité est inférieure au seuil de 100 Wh fixé par la réglementation IATA : elle est autorisée en cabine sans accord préalable de la compagnie. Elle doit voyager avec vous en cabine et jamais en soute. La capacité est imprimée sur le boîtier, ce qui permet de la présenter en cas de contrôle. Certaines compagnies limitent le nombre de batteries externes par passager ou appliquent des règles plus strictes : vérifiez celles de votre transporteur avant le départ.

Question 9

Puis-je utiliser la batterie pendant le vol ?

Accepted Answer

Non. Depuis mars 2026, l'utilisation des batteries externes est interdite pendant le vol sur la grande majorité des compagnies. Vous ne pouvez ni charger un appareil depuis la batterie, ni recharger la batterie sur la prise du siège. Elle doit rester éteinte et accessible : plusieurs compagnies exigent qu'elle soit conservée sur vous, dans la pochette du siège ou dans un bagage placé sous le siège, et non dans le coffre à bagages. Chargez vos appareils avant l'embarquement.

Question 10

Puis-je laisser la batterie dans ma valise si elle part en soute ?

Accepted Answer

Non, jamais. Les batteries lithium sont interdites en soute sur toutes les compagnies aériennes. Si votre valise cabine est finalement enregistrée en soute, au comptoir ou à la porte d'embarquement faute de place à bord, vous devez en retirer la batterie et la conserver avec vous en cabine. Rangez-la dans un endroit accessible de votre valise plutôt qu'au fond, afin de pouvoir la sortir rapidement à la porte d'embarquement.

Question 11

Combien de charges la batterie offre-t-elle et comment se recharge-t-elle ?

Accepted Answer

La batterie recharge un smartphone trois à quatre fois, une tablette deux fois, ou un ordinateur portable une fois. De quoi tenir une journée d'aéroport et de vol sans chercher de prise. Elle recharge en USB-C les ordinateurs portables, tablettes, smartphones, montres connectées et écouteurs. Elle se recharge elle-même en USB-C. Elle pèse 480 g et mesure 174 × 82 × 28 mm : elle se glisse dans une poche de veste, un sac à main ou la poche avant d'un sac à dos.

Question 12

La batterie est-elle couverte par la garantie Valigo ?

Accepted Answer

La batterie externe bénéficie des garanties légales : la garantie légale de conformité de 2 ans et la garantie contre les vices cachés. Elle n'entre pas dans le périmètre de notre garantie commerciale de 5 ans, qui couvre la valise elle-même : coque, roues, poignée télescopique et serrure.

Question 13

La batterie est-elle incluse avec la valise ?

Accepted Answer

Non. La batterie externe Valigo est vendue séparément, au prix de 89 €. Elle est proposée à tarif préférentiel lors de l'achat d'une valise cabine, au même titre que nos autres accessoires : porte-adresse connecté, sac harnais et housses de compression. La valise est prévue pour l'accueillir : compartiment dédié et double port USB externe, pour recharger votre téléphone valise fermée avant l'embarquement. La batterie reste amovible, comme l'exigent les règles applicables aux batteries lithium.